Politica de Confidențialitate

Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care R.E.S.PAX ("noi", "nostru" sau "compania") colectează, utilizează, păstrează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor ("tu", "tău" sau "utilizatorul") în legătură cu serviciile noastre de yoga și wellness.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu practicile descrise în această politică.

1. Informații pe care le colectăm

1.1 Informații furnizate direct

Colectăm informații pe care ni le furnizezi direct, incluzând:

Nume complet și vârsta
Informații despre experiența ta cu yoga
Obiectivele personale și preferințele
Informații despre starea de sănătate relevante pentru practică
Planul de servicii selectat
Orice alte informații pe care alegi să ni le comunici

1.2 Informații colectate automat

Atunci când vizitezi site-ul nostru, putem colecta automat:

Adresa IP și locația geografică aproximativă
Tipul de browser și sistemul de operare
Paginile vizitate și durata vizitei
Data și ora accesării site-ului
Site-ul de referință din care ai ajuns la noi

2. Cum utilizăm informațiile

Scopuri principale

Să îți oferim serviciile de yoga și wellness solicitate
Să personalizăm programele în funcție de nivelul și obiectivele tale
Să comunicăm cu tine despre sesiunile și programele tale
Să răspundem la întrebările și solicitările tale
Să îmbunătățim calitatea serviciilor noastre
Să ne conformăm obligațiilor legale

Scopuri secundare

Să analizăm tendințele de utilizare pentru îmbunătățirea site-ului
Să detectăm și prevenim fraudele sau utilizarea neautorizată
Să respectăm cerințele legale și de reglementare

3. Partajarea informațiilor

R.E.S.PAX nu vinde, nu închiriază și nu partajează informațiile tale personale cu terți, cu excepția următoarelor situații limitate:

Cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm (de ex: procesare plăți, hosting)
Când este necesar pentru a respecta o cerință legală sau o hotărâre judecătorească
Pentru a proteja drepturile, siguranța sau proprietatea noastră sau a utilizatorilor
În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active (cu notificare prealabilă)
Cu consimțământul tău explicit

Toate partajările se fac cu măsuri de protecție adecvate pentru a menține confidențialitatea datelor tale.

4. Securitatea datelor

Măsuri tehnice

Criptarea datelor în tranzit și în repaus
Accesul restricționat prin autentificare multifactor
Monitorizarea continuă a securității
Actualizări regulate de securitate
Backup-uri sigure și regulate

Măsuri organizaționale

Formare în confidențialitate pentru personal
Politici stricte de acces la date
Contracte de confidențialitate
Auditări regulate de securitate
Planuri de răspuns la incidente

5. Drepturile tale

Conform reglementărilor în vigoare, inclusiv GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

Dreptul de acces

Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.

Dreptul de rectificare

Poți solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere

Poți solicita ștergerea datelor tale în anumite condiții.

Dreptul la portabilitate

Poți solicita transferul datelor către un alt furnizor de servicii.

Pentru a îți exercita drepturile, te rugăm să ne contactezi prin formularul de pe site-ul nostru, specificând clar solicitarea ta.

Vom răspunde solicitărilor în termen de maximum 30 de zile calendaristice. În cazuri complexe, acest termen poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificare prealabilă.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile tale personale doar atât timp cât este necesar pentru:

Furnizarea serviciilor solicitate
Respectarea obligațiilor legale
Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor
Scopuri de arhivare în interes public, cercetare științifică sau statistici

În general, datele personale sunt păstrate pentru o perioadă de 7 ani după încetarea relației contractuale, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă diferită.

7. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookies folosite și cum le poți gestiona, consultă Politica noastră de Cookies.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale. Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

Postarea versiunii actualizate pe site-ul nostru
Notificare prin formularul de contact (dacă ai dat acordul pentru comunicări)

Te încurajăm să revizuiești periodic această politică pentru a fi informat despre cum îți protejăm informațiile.

9. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre cum îți procesăm datele, te rugăm să ne contactezi prin formularul disponibil pe site-ul nostru.

Vom răspunde întrebărilor tale în cel mai scurt timp posibil, de obicei în termen de 48 de ore.